CHARAMEL

3000 ₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Sipariş vermiş olduğunuz ürünün kargo çıkışı 1-3 iş günü içinde yapılmaktadır.
Kargo yola çıktıktan en geç 24 saat sonra takip numarası kargo firması tarafından SMS ile bildirilmektedir.
Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, paketiniz 3 (üç) iş günü içerisinde en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilir. Belirtilen 3 (üç) iş günü içerisinde paketini kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz tarafımıza iade edilir. 
 

• Siparişinizdeki kullanılmamış ürünleri orijinal paketleri ile 14 gün içinde aşağıdaki adımları izleyerek sitemiz üzerinden iade edebilirsiniz.
• “Hesabım” alanında yer alan “İade Taleplerim” listesinden iade etmek istediğiniz siparişinizi seçiniz.
• “Sipariş Detayı” sayfasından “ İade Talebi” butonuna basınız.
• Ekranda çıkan müşteri kodu ve iade onay kodu ile birlikte Sürat Kargo ile iade gönderiminizi tamamlayınız. Kusurlu ürünler haricinde kargo ücreti iadelerde göndericiye aittir.
• Daha fazla bilgi için tıklayınız.